ATS Città Metropolitana di Milano

ATS Città Metropolitana di Milano è l’Agenzia di Tutela della Salute che comprende i territori delle ex ASL Milano, Milano 1, Milano 2 e Lodi. L’ente gestisce 80 sedi operative e svolge attività di controllo sanitario su un territorio che coinvolge 195 comuni.

Con l’introduzione dell’obbligo di fatturazione elettronica per la Pubblica Amministrazione, ATS ha colto l’opportunità di avviare un percorso di digitalizzazione dei processi amministrativi, con l’obiettivo di semplificare la gestione documentale, ridurre i tempi operativi e migliorare il controllo del ciclo approvativo delle fatture.

La necessità era quella di adottare uno strumento in grado di gestire non solo la fatturazione elettronica, ma anche l’intero workflow autorizzativo collegato, eliminando progressivamente le attività manuali e cartacee.

Per rispondere a queste esigenze, ATS Città Metropolitana di Milano ha scelto Havant e la piattaforma Docsweb, soluzione di Document Management & Workflow progettata per ottimizzare i processi documentali e approvativi.

Dopo una fase iniziale di personalizzazione della piattaforma e di formazione del personale, il nuovo sistema è entrato a pieno regime digitalizzando l’intero flusso di gestione delle fatture.

Le fatture vengono oggi trasferite automaticamente dai sistemi di interscambio all’ERP aziendale e autorizzate tramite Docsweb, che consente di monitorare ogni fase del workflow, tracciare i passaggi dei documenti e segnalare eventuali anomalie o rallentamenti nel processo approvativo.

La piattaforma, grazie a un’interfaccia intuitiva e a funzionalità di autorizzazione massiva, permette inoltre agli utenti di operare in modo più rapido e autonomo, semplificando la gestione quotidiana delle attività.

L’introduzione di Docsweb ha consentito ad ATS Città Metropolitana di Milano di digitalizzare completamente il processo di gestione di circa 60mila fatture all’anno, eliminando quasi totalmente la stampa cartacea e migliorando significativamente l’efficienza operativa.

Il nuovo sistema ha reso il flusso approvativo più fluido, veloce e tracciabile, con vantaggi concreti in termini di produttività, sostenibilità e riduzione dei tempi di gestione.

L’evoluzione del progetto prosegue oggi anche sul fronte della reportistica avanzata, con strumenti di analisi dedicati al monitoraggio delle performance e dei tempi di evasione delle fatture.