Managed Services

Garantire la continuità operativa dei servizi IT non è solo un requisito tecnico, ma un pilastro fondamentale per sostenere la resilienza e la crescita del business in un panorama digitale in continua evoluzione. Havant risponde a questa esigenza attraverso un’offerta di servizi progettati per assicurare:

• SLA misurabili
• Tempi di risposta e di risoluzione certi
• Visibilità operativa completa (Monitoring & Reporting)
• Supporto continuo

Havant offre una copertura completa di tutti gli aspetti dell’Information Technology della vostra organizzazione. I nostri servizi coprono l’intero perimetro IT:

• Service Desk multicanale
• Supporto remoto e on-site
• Gestione incident, request e change
• Presidi operativi dedicati

Tutte le nostre operazioni e i ruoli coinvolti sono rigorosamente definiti e implementati seguendo le migliori pratiche dello standard ITIL (Information Technology Infrastructure Library), assicurando così processi efficienti e di alta qualità.

Havant opera con vendor tecnologici leader di mercato selezionati in base a rigorosi criteri di affidabilità, innovazione e compatibilità con architetture eterogenee. Il nostro approccio è focalizzato sulla fornitura di soluzioni infrastrutturali avanzate per:

• Virtualizzazione
• Storage
• Data protection
• Cloud ibrido e multi-cloud

Il principio fondamentale che guida le scelte tecnologiche di Havant è l’adozione di un approccio best-of-breed, offrendo così ai clienti la libertà di scelta e la garanzia che l’infrastruttura implementata sia intrinsecamente aperta e predisposta per una continua evoluzione nel tempo.