Government & Public Sector

Il Government & Public Sector — amministrazioni centrali e locali, enti pubblici, agenzie e società partecipate — è chiamato a offrire servizi sempre più accessibili e trasparenti, nel rispetto di un quadro normativo articolato e di tempi procedimentali definiti. Il percorso tracciato dal Codice dell’Amministrazione Digitale e dalle strategie nazionali ed europee di digitalizzazione rende il digitale la modalità ordinaria di lavoro e di relazione con cittadini e imprese.

In questo scenario, la trasformazione digitale non è soltanto un obiettivo di modernizzazione: è lo strumento per ridisegnare i procedimenti, ridurre i tempi di risposta e rafforzare trasparenza, sicurezza e interoperabilità.

Garantire un accesso sicuro ai servizi pubblici digitali significa poter verificare l’identità di chi presenta richieste, invia documenti o utilizza i servizi della Pubblica Amministrazione. Le soluzioni Havant di identità digitale e riconoscimento da remoto consentono di:

• Permettere a cittadini e imprese di identificarsi in modo sicuro e di presentare richieste online
• Ridurre gli accessi agli sportelli e i tempi di lavorazione delle pratiche
• Integrare l’identificazione nei procedimenti, rendendola parte di workflow strutturati e tracciabili
• Garantire conformità normativa e protezione dei dati personali

Attraverso soluzioni di Enterprise Content Management e Workflow, Havant consente di digitalizzare e governare l’intero ciclo di vita di atti e procedimenti. Le soluzioni permettono di:

• Gestire i documenti amministrativi dalla formazione alla classificazione e al fascicolo informatico
• Automatizzare i flussi istruttori e approvativi tra uffici e responsabili
• Monitorare stato e tempistiche di ciascun procedimento
• Facilitare trasparenza e accesso agli atti, con documenti sempre reperibili

Le soluzioni di firma digitale ed elettronica di Havant permettono alle amministrazioni di completare i processi in modo rapido e senza carta, mantenendo piena validità legale. In particolare consentono di:

• Sottoscrivere determine, delibere, contratti e provvedimenti in formato digitale
• Gestire flussi di firma con più firmatari, in modo ordinato e tracciabile
• Utilizzare la firma massiva per documenti e comunicazioni prodotti in serie
• Garantire sicurezza, tracciabilità e riduzione dell’uso della carta

La documentazione pubblica deve restare integra, leggibile e reperibile anche a distanza di molti anni. Le soluzioni Havant di conservazione digitale a norma garantiscono:

• Integrità, autenticità e reperibilità dei documenti nel tempo
• Conformità alle Linee Guida AgID sulla formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici
• Accesso controllato e rapido in caso di richieste di accesso agli atti, verifiche e controlli

L’Intelligenza Artificiale può alleggerire il lavoro degli uffici, lasciando sempre la responsabilità delle decisioni alle persone. Le soluzioni Havant permettono di:

• Classificare e organizzare automaticamente atti e documenti
• Supportare gli operatori nella ricerca di informazioni e nella predisposizione dei documenti
• Fornire assistenza a operatori e cittadini nelle richieste di informazioni
• Automatizzare attività ripetitive e a basso valore aggiunto

Le soluzioni sono sviluppate con un forte focus su governance, trasparenza, sicurezza e GDPR compliance, come richiesto dal contesto pubblico.

I servizi digitali della pubblica amministrazione devono essere sempre disponibili e proteggere dati che riguardano l’intera collettività. Havant integra competenze di cybersecurity e system management per garantire protezione delle informazioni, continuità dei servizi e affidabilità delle infrastrutture IT.