Energy, Utilities & Resources

Il settore Energy, Utilities & Resources — produttori e distributori di energia, gestori di reti, servizi idrici e ambientali, multiutility — garantisce servizi essenziali a famiglie e imprese. Deve farlo mentre governa la transizione energetica, l’integrazione delle fonti rinnovabili, una regolamentazione in continua evoluzione e clienti che chiedono servizi più semplici e trasparenti.

In questo scenario, la digitalizzazione dei processi permette di garantire la continuità del servizio, gestire con maggiore efficienza documentazione e processi e valorizzare i dati di impianto per decisioni operative più rapide e affidabili.

Attraverso Docsweb AI, la piattaforma Havant per la gestione documentale e dei processi, le aziende del settore possono digitalizzare i flussi che accompagnano l’attività operativa e amministrativa.

La piattaforma permette di:

• Centralizzare contratti, documentazione amministrativa, autorizzazioni e certificazioni
• Automatizzare i flussi approvativi e di procurement tra uffici e funzioni
• Gestire la documentazione di fornitori e ditte esterne
• Garantire versioning, tracciabilità e rapido accesso alle evidenze in caso di audit e controlli

Nelle utilities il rapporto con il cliente passa da contratti e comunicazioni che devono essere rapidi, chiari e conformi. Le soluzioni di firma digitale ed elettronica e di identità digitale e riconoscimento da remoto di Havant consentono di:

• Identificare il cliente a distanza in fase di attivazione o di variazione del contratto
• Sottoscrivere contratti di fornitura, modifiche e adesioni in modo completamente digitale
• Gestire con la firma massiva aggiornamenti contrattuali che coinvolgono ampie basi clienti
• Assicurare validità legale, tracciabilità e riduzione di carta e tempi di lavorazione

Impianti e processi produttivi generano ogni giorno enormi quantità di dati. Le soluzioni Havant di Data & Analytics e Intelligenza Artificiale li trasformano in un supporto concreto alle decisioni operative:

• Raccogliere, pulire e normalizzare dati provenienti da sensori, laboratori e sistemi gestionali differenti
• Creare un’unica base dati certificata e condivisa tra le funzioni aziendali, su cui sviluppare nuovi modelli e analisi
• Sviluppare modelli predittivi che aiutano gli operatori a condurre l’impianto, individuare le anomalie e anticipare l’andamento del processo
• Aumentare la resa e ridurre consumi e residui, con benefici economici e ambientali
• Rendere i dati accessibili a tutti i livelli dell’organizzazione con dashboard e strumenti di Business Intelligence
• Anticipare guasti e degrado degli asset, riducendo fermi e interventi urgenti
• Ottimizzare la pianificazione della manutenzione e l’impiego delle squadre di campo
• Prevedere consumi, carichi e andamento della domanda
• Supportare la pianificazione degli investimenti con dati affidabili

Le soluzioni sono progettate per essere sicure, integrate e governate, e si appoggiano ai dati dei sistemi esistenti.

Un’interruzione del servizio ha conseguenze immediate su cittadini, imprese e sicurezza. Per questo Havant integra competenze di cybersecurity e system management che consentono di:

• Proteggere sistemi informativi, dati e infrastrutture da minacce sempre più sofisticate
• Supportare le organizzazioni nel presidio dei requisiti di sicurezza richiesti dalla normativa
• Garantire affidabilità, monitoraggio e resilienza dei sistemi nel tempo